Ошибка 0x80073701 при обновлении Windows — как исправить?
Среди прочих частых ошибок при обновлении Windows 11 или Windows 10 через Центр обновления — ошибка 0x80073701 «С установкой обновлений возникли некоторые проблемы». Обычно этот код ошибки появляется при установке накопительных обновлений.
Далее в инструкции подробно о том, как исправить рассматриваемую ошибку и дополнительная информация, которая может быть полезной.
Простые способы решения проблемы
Сначала быстрые, не затратные по времени и часто срабатывающие способы исправить ошибку 0x80073701. Прежде всего, метод решения, предлагаемый на официальном сайте Майкрософт:
- Запустите командную строку от имени администратора (как это сделать).
- Введите команду
dism /online /cleanup-image /startcomponentcleanup
нажмите Enter и дождитесь завершения выполнения команды (может занять продолжительное время).
- Закройте командную строку и перезагрузите компьютер.
После этого попробуйте установить проблемное обновление как обычно, через Центр обновлений Windows 11/10.
Ещё несколько простых вариантов:
- Попробуйте найти и скачать проблемное обновление в каталоге обновлений Windows — в поиске введите KB-номер обновления, скачайте подходящий для вашей ОС файл и запустите его.
- Запустите командную строку от имени администратора и по порядку используйте следующие две команды
dism /online /cleanup-image /restore-health sfc /scannow
Если будут обнаружены и исправлены ошибки, попробуйте выполнить установку обновления после этого.
Удаление пакета обновления
Ошибка 0x80073701 может говорить о повреждении пакета обновления. Можно удалить его, затем скачать и установить через Центр обновления заново. Шаги для удаления будут следующими:
- Запустите командную строку от имени администратора и введите команду
DISM.EXE /online /get-packages
- Выделите и скопируйте полный идентификатор пакета, с установкой которого возникла проблема.
- Удалите его с помощью команды
DISM.EXE /online /remove-package /packagename:идентификатор_пакета
- Можно проделать то же самое и для других пакетов, которые находятся в ожидании установки.
- Закройте командную строку, попробуйте скачать и установить обновления снова.
Дополнительная информация
Если приведённые выше методы не сработали, вы можете попробовать некоторые дополнительные варианты:
- При наличии стороннего антивируса попробуйте отключить его и проверить, изменит ли это ситуацию.
- Используйте раздел «Сброс кэша обновлений и его параметров» из инструкции Как очистить кэш обновлений Windows.
- Используйте утилиту Reset Windows Update Tool, подробнее в статье про исправление ошибок центра обновлений.
И, наконец, ещё один вариант — выполнить «Обновление на месте», причем лучше для этого взять образ уже обновленной Windows при его наличии.
